Customer Experience
& Branding Solutions

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจ ด้วยการสร้างประสบการณ์ที่เหนือระดับ

ธุรกิจอาจสูญเสียรายได้ 20-30%
ด้วยกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพ

การปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพ
สามารถลดต้นทุนการดำเนินงานได้ 20-30%

กระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพ
ทำให้ความพึงพอใจของลูกค้าลดลงถึง 30%

our solutions

Brand Experience & Storytelling

เราสร้างความผูกพันทางอารมณ์ที่เชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่างแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายของคุณ

บริการของเรา

  • การออกแบบและพัฒนา Brand Stroy
  • การผลิตคอนเทนต์สร้างสรรค์ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย
  • การพัฒนาแนวทางและมาตรฐานแบรนด์
  • การบริหารจัดการช่องทางการสื่อสารแบบครบวงจร

การออกแบบประสบการณ์ลูกค้าเชิงกลยุทธ์

เราผสานการวิจัยตลาดเชิงลึกเข้ากับการออกแบบที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจและผูกพันของลูกค้า

บริการของเรา

  • วิเคราะห์เส้นทางประสบการณ์ลูกค้า
  • วิจัยและเจาะลึกข้อมูลตลาด
  • แบ่งกลุ่มตลาดและลูกค้าเชิงกลยุทธ์
  • พัฒนาแผนผังการให้บริการ
  • วิเคราะห์พฤติกรรมและความพึงพอใจลูกค้า

Service Excellence Strategy

บริการที่ยอดเยี่ยมไม่ใช่แค่การตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า แต่คือการสร้างช่วงเวลาที่น่าจดจำที่ลูกค้าอยากบอกต่อ ด้วยเหตุนี้เราจึงมุ่งเน้นการสร้างวัฒนธรรมการบริการที่สามารถส่งมอบประสบการณ์ที่เป็นเลิศให้กับลูกค้า

บริการของเรา

  • ออกแบบจุดสัมผัสการบริการ
  • พัฒนามาตรฐานการปฏิบัติงาน
  • ฝึกอบรมการบริการเป็นเลิศสำหรับทีมและผู้นำ
  • พัฒนานวัตกรรมการบริการ